Гарантія та сервіс

Купуючи техніку в нашому інтернет-магазині, ви отримуєте сертифіковану техніку з офіційною гарантією.
Гарантійні обслуговування та ремонт ви можете отримати як в наших сервісних центрах, які є практично в кожному регіоні України, так і у всіх авторизованих сервісних центрах компанії Karcher.

Гарантійний термін
Гарантійний термін на придбану техніку зазначається в гарантійному талоні.

Обмін/повернення товару
Протягом 14 днів з моменту придбання ви можете обміняти або повернути товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» за умови, що:
- товар не був у експлуатації;
- на товарі немає слідів використання: зламів, подряпин, тріщин; потертостей;
- комплектація товару повна;
- пакування товару цілісне;
- не порушене заводське маркування товару.
Важливо! Щоб уникнути проблем з поверненням/обміном, при отриманні товару ретельно перевіряйте його на предмет відсутності дефектів та наявність повної комплектації.

Щоб виконати обмін/повернення товару необхідно пред'явити:
- документи, що підтверджують особу покупця (паспорт та ідентифікаційний код);
- документи, що підтверджують покупку в нашому магазині: фіскальний чек, рахунок-фактуру або видаткову накладну;
- товар в цілісному пакуванні та повній комплектації.

Гарантійне обслуговування
Гарантійний ремонт в сервісному центрі виконується за наявності:
- товару в повній комплектації і з усіма цілими пломбами;
- гарантійного талона;
- документа про придбання товару.
Важливо! Після покупки зберігайте документи, що додаються до товару, протягом усього гарантійного терміну.